La relación con el cliente

BBGR, compañía fiable y privilegiada.

Después de muchos años, BBGR ha consolidado una relación de confianza y de saber escuchar con sus clientes. Esta relación privilegiada es debida a nuestra voluntad de ofrecer un servicio de primera, cada día mejor y más innovador.

Departamento de Atención al Cliente, más cercano a sus clientes

Teléfono
Fax
E-mail
 Vision Web

Toma de pedidos On line

El servicio online Visionweb permite enviar los pedidos en cualquier momento, incluso fuera de los horarios comerciales del departamento de Atención al Cliente, ya sea desde su programa de gestión de la óptica o desde Vision Web. Para todos los pedidos, un sistema de seguridad asegura la confidencialidad de los datos.

 Estudio personalizado para la creación de lentes

BBGR ha puesto en marcha el servicio « Digicali » para los pedidos precalibrados o con espesor especial. Vía telefónica (proporcionando los datos de la montura) o vía fax (digitalización de la forma de la montura), se obtienen los datos de espesores para una montura. Nuestro departamento de Atención al Cliente está formado para saber aconsejar a nuestros clientes sobre la elección de una lente muy delgada o ligera, una forma de montura concreta y proporcionarle un estudio comparativo de espesores.

Pedidos entregados dentro de plazo

En BBGR nos esforzamos por respetar los plazos de entrega. Teléfono, fax o VISIONWEB; sea cual sea el modo de enviar el pedido, todos son sometidos a seguimiento con el mismo rigor para asegurar el plazo de entrega estipulado.